TIKVA
Украшения и решения для пирсинга, созданные мастером для мастеров. Имплантационный титан ASTM F‑136, стерильные расходники и цифровые сервисы — всё, что нужно на рабочем месте.
Бренд создан практикующим мастером пирсинга. Мы каждый день работаем с проколами и точно знаем, что нужно мастеру: от титана, за который не стыдно, до расходников, экономящих часы на обработке.
Основательница бренда Арина начинала как мастер пирсинга в Новосибирске. После переезда в Москву ей пришлось заново завоёвывать место на куда более требовательном рынке — и именно этот опыт лёг в основу TIKVA.
Арина начала искать фабрики украшений, ещё не представленных в России, и то качество титана, за которое не будет стыдно ни перед мастером, ни перед его клиентом. Так вкус и опыт мастера соединились с системным подходом к отбору производств.
Когда открылась собственная студия, стандартные витрины не вмещали обилие новых дизайнов. Так родился фирменный формат TIKVA — ярмарка: украшения в блистерах развешаны на крючках, и клиент выбирает их сам, глазами и руками. Идея откликнулась у коллег — и из неё вырос целый бренд.
Дебют TIKVA состоялся на конференции ТСП, где бренд впервые был представлен индустрии. За год — путь от дебютанта до бренда, который мастера знают и рекомендуют друг другу.
Первая партия прошла тестирование у практикующих мастеров. После обратной связи продукт был доработан и представлен широкой аудитории.
Раньше после каждого клиента таперы приходилось обрабатывать и стерилизовать. Теперь достаточно вскрыть упаковку.
Та же логика: меньше времени на обработку — больше времени на клиентов.
В индустрии принято показывать клиенту лабораторный сертификат на выборочный образец. Но как понять, что он относится к тому украшению, которое мастер держит в руке? Часто в сертификате другое изделие — или вообще прокатный пруток, а в руке накрутка.
TIKVA запросила у своих фабрик заводские mill-сертификаты на плавку — те самые документы, по которым международные ассоциации проверяют производителей. Оказалось, что они есть, но их никто раньше не спрашивал.
Сейчас работа выстроена так, чтобы такой документ приходил с каждой поставкой на сырьё для конкретных украшений — и лежал открыто на сайте, где любой мастер может посмотреть, из чего сделано то, что стоит у него на витрине.
Дизайны, ещё не представленные на российском рынке, отобранные практикующим мастером.
Поля, таперы и инструмент — готовые к работе из упаковки. Часы, которые возвращаются мастеру.
Mill-сертификаты на каждую поставку. Мастер знает, что продаёт своему клиенту.
Веб-приложение для мастеров: сфотографируйте украшение — приложение покажет розничную цену. Не нужно держать прайс в голове.
Кроссплатформенная корзина, система лояльности, удобная сборка заказа, история заказов и отслеживание доставки в личном кабинете.
Карта студий по всей России, работающих с TIKVA. Клиенты находят мастеров, мастера получают новых клиентов.
Заводские сертификаты на сырьё — открыто на сайте магазина. Тот пакет документов, который ассоциации просят при верификации.
Черта, которую сами мастера называют главным преимуществом TIKVA, — открытость. Бренд рассказывает сообществу о новинках и о том, над чем работает прямо сейчас, от идеи до релиза.
Критика воспринимается как точка роста: стерильные поля прошли через тесты и фидбэк мастеров, TIKVA EXPERT дорабатывается по итогам живого тестирования, новый сайт построен на разборе реальных проблем.
Открытость касается и неудобных тем. TIKVA одинаково готова говорить и о том, что у продукта получилось, и о том, где в цепочке поставок остаются вопросы, на которые пока нет ответа.
Благодаря этому диалогу о TIKVA знают профессионалы по всей России — от Калининграда до Владивостока — и в странах СНГ.
Подарки для участников, актуальные новинки и стерильные решения от TIKVA — на стенде бренда.